万全のサポート体制 |
Web受発注システム・BtoB EC「アラジンEC」

システム導入前からシステム導入後まで、安心のフォロー体制

貴社の専任となる営業担当者・SE担当がつきます。担当者が導入前のお打ち合わせから稼働後のフォローに至るまで、継続的に関わります。稼働後も安心してご利用いただけるサポート体制を実現しております。

1. システムお打ち合わせ

   

   貴社の業務課題や営業課題を確認し、今回のシステム構築の目的を共有しす。その上でアラジンECのパッケージ標準機能のFIT＆GAPを行いながら、貴社独自のカスタマイズ内容を確認してシステム設計を固めていきます。

   設計完了

2. 基幹システム連携お打ち合わせ

   

   貴社が導入している基幹システムとアラジンECを連携させるために必要となるお打ち合わせを行います。
   基本的には連携させる各種データの確認、連携方法、連携タイミングなどシステム連携に必要な細かい内容を確認します。 基幹システムと連携の必要性

   納品完了

3. 稼働準備

   

   操作方法を中心に基幹システムとの連携方法などをご指導。
   貴社担当SEと貴社の実務担当者様にて、本稼働に向けて支援を行います。

   稼働開始

4. 納品後フォロー

   

   導入後の現状をヒアリングするだけでなく、次の課題解決に向けて営業とSE含めチーム一丸となって貴社をサポートいたします。