属人化した体制の改善 |
BtoB EC・Web受発注システム「アラジンEC」

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経験年数や知識レベルに左右される
属人化した組織体制

Problem

業務効率化と販促支援を実現する
アラジンECとは

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経験年数や知識レベルに左右される属人化した組織体制

経験年数や知識レベルに左右される属人化した組織体制

PROBLEM

課題

各得意先特有の注文条件やFAX注文時の筆跡、また電話での「いつもの」や「この前と同じ条件でお願い」などの対応が多く、経験豊富なベテランスタッフなら迅速に対応できるが、それ以外のスタッフだと大幅に時間を要することが多いため、属人化している組織体制の改善が課題でした。

経験年数や知識レベルに左右される属人化した組織体制の改善が課題
SOLUTION

解決方法

BtoB EC・Web受発注システム「アラジンEC」の導入により、基幹システム側で設定された各種取引条件（単価や表示内容など）に応じてEC側での制御が可能になりました。
過去注文履歴からのリピート注文や単価・在庫などの必要情報も基幹システムと連動して「アラジンEC」の画面上に表示されるため、スタッフの経験やスキルに左右されない標準化を実現しました。

ECでの制御でスタッフやスキルに左右されない標準化を実現
EFFECT

効果

FUNCTION

利用した機能の例

標準機能一覧
CUSTOMIZE

その他のカスタマイズ例

貴社のご要望に合わせた柔軟なカスタマイズが可能です。カスタマイズした企業様の事例をご紹介いたします。

カスタマイズ一覧
CASE STUDY

導入事例

導入されたお客様の具体的な課題や解決方法、導入後の成果など詳しくお話いただきました。

導入事例一覧 事例集ダウンロード
SOLUTION

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FAX受注業務を効率化するメリットと方法
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